Producten retouren

IIndufarm N.V. besteedt heel veel aandacht aan de bestellingen. Heeft u twijfels of u het juiste product ontvangen hebt, aarzel dan niet om ons te contacteren. Bestelt u via de website, neem dan gerust contact op via de chat rechts onderaan. Via deze chat functie beantwoorden wij uw vragen terwijl u bestelt en begeleiden wij u door het ganse bestelproces.  

Als het toch moest zijn dat de bestelling die u deed niet aan de verwachtingen voldoet, of niet helemaal tevreden bent of het product is stuk of beschadigd geleverd, neem dan binnen de 7 dagen na levering contact op met Indufarm N.V.:

• Producten dienen onbeschadigd, in de originele verpakking en proper terug aangeboden worden. Producten aangeboden na 7 dagen na levering worden niet meer retour genomen.
• Leveringskosten worden niet terugbetaald.
• Indien u het product wenst te laten ophalen, neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie op customerservice@indufarm.com 
• Gezien de bepalingen van het FAVV kunnen verkochte diervoeders nooit worden retour genomen
• Indien verpakkingen geretourneerd worden die niet door Indufarm N.V. aangeleverd zijn, zal er een administratieve kost van 125€ aangerekend worden per ophaling.

• Let op: Er wordt een bedrag van €20,- per pallet in rekening gebracht om het leeggoed op te halen.
• Het leeggoed dient wel aan een aantal voorwaarden te voldoen:
  • Doppen moeten verwijderd worden.
  • De pallet mag niet hoger zijn dan 2 meter.
  • Alle kannen, vaten en/of IBC moeten gespoeld zijn.
  • Originele stickers en gevarenstickers dienen aanwezig te zijn op het leeggoed.
  • Ophaling alleen mogelijk bij minimaal 12 kannen en/of bij 2 lege vaten per pallet.
  • Pallets dienen ingeseald aangeleverd te worden.
  • Indien verpakkingen geretourneerd worden die niet door Indufarm N.V. aangeleverd zijn, zal er een administratieve kost van 125€ (excl. BTW) aangerekend worden per ophaling